Remboursement de retour

Notre mission est de donner la priorité aux clients avant tout, l'expérience client étant notre priorité absolue. Nous nous efforçons de fournir un service de niveau ACE.

Les retours et les échanges sont acceptés dans les 3 à 65 jours suivant la date d'achat. Pour lancer le processus de retour ou d'échange, veuillez lire attentivement et suivre les directives décrites ci-dessous.

1. Admissibilité au retour et à l'échange :

- Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange, l'article doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et en bon état.

- L'article ne doit pas avoir été lavé, modifié ou utilisé de quelque manière que ce soit.

2. Processus de retour et d'échange :

- Veuillez contacter notre équipe de service client via deux méthodes :

1. Cliquez sur l'icône Chat dans le coin inférieur droit de notre site Web.
2. Envoyez un e-mail à notre service client à service@acegolfs.com .

Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro de commande, les produits spécifiques à retourner et le motif de remboursement correspondant. Si possible, joignez des photos claires de tout problème de produit pour nous aider à comprendre rapidement votre commande. Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures.

3. Remboursements et échanges :

- Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son éligibilité, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans un délai raisonnable.

- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Si le remboursement dépasse le délai accepté pour les méthodes de paiement telles que PayPal et les cartes de crédit (par exemple, PayPal n'accepte les remboursements que dans les 180 jours), le remboursement sera émis sous forme de coupon.

Adresse de retour:

En fonction des circonstances spécifiques de chaque commande, nous déterminerons si un retour est nécessaire après avoir communiqué avec nos clients. Si un retour est requis, nous avons des adresses de retour aux États-Unis et dans l'Union européenne.

Raison du retour	Montant du remboursement	Propriétaire responsable des frais de retour
Problème d'article ( Une photo/une preuve est requise )	Remboursement intégral = prix de l'article + frais d'expédition	Tous les cas ne nécessitent pas le retour des marchandises. Si un retour est nécessaire, nous prendrons en charge les frais de retour.
Raison personnelle du client	Prix ​​de l'article uniquement (hors frais d'expédition)	Le client doit payer les frais de retour. Frais d'expédition sortants de la commande originale ne sont pas remboursables.