Política de Privacidad
Última actualización: febrero de 2024
Esta Política de Privacidad describe cómo Acegolfs (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en https://www.acegolfs.com/ (el "Sitio") o de otro modo se comunica con nosotros (collectivamente, los "Servicios"). Para los propósitos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea que sea un cliente, visitante del sitio web u otro individuo cuyo información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Por favor, lea cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si usted no acepta esta Política de Privacidad, no use ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y llevaremos a cabo cualquier otro paso que sea necesario según la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y el uso de nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted envía directamente a nosotros a través de nuestros Servicios puede incluir:
Detalles de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
Información de pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
Información de compras, incluyendo los artículos que usted ve, pone en su carrito o agrega a su lista de deseos.
Información de soporte al cliente, incluyendo la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Usted puede elegir no proporcionar esta información, pero hacer esto puede impedirle usar o acceder a estas características.
Información que recopilamos a través de Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida la información del dispositivo, la información del navegador, la información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos los proveedores y los proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir con nuestro contrato con usted.
Cuando visite nuestro Sitio, abra o haga clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúe con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtenemos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni responsables de la precisión de la información proporcionada por terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para obtener más información, consulte la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir con nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio y permitirle publicar revisiones.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como para enviar comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas sobre actividades posiblemente fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.
Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente e mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestros intereses legítimos para ser receptivos a usted, para proporcionarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la potenciación de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies a través de los controles de su navegador. Puede hacer clic en uno de los iconos a continuación para proceder directamente al manual de su navegador o, si es necesario, consultar la función de ayuda de su navegador (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari). Tenga en cuenta que la eliminación o bloqueo de cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, el bloqueo de cookies no puede evitar completamente la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos su información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionar servicios y publicitarle. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias notificaciones de privacidad.
Cuando usted nos dirige, nos solicita o de otro modo da su consentimiento para divulgar cierta información a terceros, como el envío de sus productos o a través del uso de sus widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestros intereses legítimos para llevar a cabo un negocio exitoso.
En conexión con una transacción empresarial, como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a subpoenas, órdenes de búsqueda y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Hemos divulgado en los últimos 12 meses las siguientes categorías de información personal y de información personal sensible (indicada por .) sobre los usuarios para los propósitos establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos su información personal":
Categoría
· Identificadores, como detalles de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta
· Información comercial, como información de pedido, información de compras y soporte al cliente
· Actividad de Internet u otras redes similares, como Datos de Uso
Categorías de receptores
· Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos)
· Socios comerciales y de marketing
· Filiales
No utilizamos o divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre usted.
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario en cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que elija hacer disponible para otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respetarán su privacidad o la mantendrán segura. No somos responsables de la privacidad o la seguridad de cualquier información que haga públicamente disponible, o del uso o abuso incorrecto de cualquier información que revele o reciba de terceros.
Sitios web de terceros y enlaces
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otras condiciones generales. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión,integridad o confiabilidad de la información encontrada en dichos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semi públicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y / o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en su uso por nuestra parte o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ninguna aprobación del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios o operadores, excepto como se indique en los Servicios.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionadamente ninguna información personal sobre niños. Si es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento actual de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen en la ley aplicable) la información personal de individuos menores de 16 años o de menor edad según las leyes aplicables.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que no hay medidas de seguridad perfectas o indestructibles y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura en tránsito. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
La duración de la retención de su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y elecciones
Dependiendo de donde reside, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos negar su solicitud según lo permita la ley.
Derecho de acceso / saber. Puede tener el derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que utilizamos y compartimos su información.
Derecho de eliminación. Puede tener el derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
Derecho de corrección. Puede tener el derecho a solicitar que corrija la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
Derecho de portabilidad. Puede tener el derecho a recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre usted y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a limitar y / o optar por no usar y divulgar información personal sensible. Puede tener el derecho a dirigirnos para limitar nuestro uso y / o divulgación de información personal sensible solo a lo esencial para realizar los Servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por un individuo promedio.
Restricción del procesamiento: Puede tener el derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de la información personal.
Revocación del consentimiento: Donde dependemos del consentimiento para procesar su información personal, puede tener el derecho a retirar este consentimiento.
Apelación: Puede tener el derecho a apelar nuestra decisión si negamos procesar su solicitud. Usted puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
Administración de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y puede darse de baja en cualquier momento utilizando la opción de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos a usted. Si se suscribe, todavía podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que ha realizado.
Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos indicados utilizando los detalles de contacto que se indican a continuación.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione la prueba de que lo ha autorizado a actuar en su nombre y puede ser necesario que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un tiempo oportuno como se requiere por la ley aplicable.
Reclamos
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de donde reside, puede tener el derecho a apelar nuestra decisión al comunicarse con nosotros utilizando los detalles de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside, incluido los Estados Unidos. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios de terceros en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, dependemos de mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el Marco de la Privacidad de Datos EU-EE. UU. (extensiones del Reino Unido) / Marco de la Privacidad de Datos Suizo-EE. UU. o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, Suiza, según sea relevante, o las convenciones internacionales, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, envíenos un correo electrónico a service@acegolfs.com o contáctenos en 4 pandan crescent, # 03-03, Singapur, 128475.