Devolución y Reembolso
Devolución y Reembolso
Nuestra misión es dar prioridad a los clientes por encima de todo, con la experiencia del cliente siendo nuestra máxima prioridad. Trabajamos arduamente para proporcionar un servicio de nivel ACE.
Se aceptan devoluciones y cambios en los 365 días posteriores a la fecha de compra. Para iniciar el proceso de devolución o cambio, por favor, lea y siga cuidadosamente las pautas que se detallan a continuación.
1. Calificación para la Devolución y Cambio:
- Para ser elegible para una devolución o cambio, el artículo debe estar en su condición original, con todas las etiquetas puestas y sin daños.
- El artículo no debe haber sido lavado, alterado o utilizado de ninguna manera.
2. Proceso de Devolución y Cambio:
- Por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente de las dos maneras siguientes:
1.Haga clic en el icono de Chat en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web.
2.Envíe un correo electrónico a nuestro servicio al cliente en service@acegolfs.com.
Asegúrese de incluir su número de pedido, los productos específicos para devolver y el motivo correspondiente para el reembolso. Si es posible, adjunte fotos claras de cualquier problema con el producto para ayudarnos a entender rápidamente su pedido. Prometemos responder en un plazo de 24 horas.
3. Reembolsos y Cambios:
- Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su elegibilidad, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo razonable.
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.
Si el reembolso supera el rango de tiempo aceptado para los métodos de pago como PayPal y tarjetas de crédito (por ejemplo, PayPal solo acepta reembolsos en los 180 días), el reembolso se emitirá en forma de cupón.
Dirección de Devolución:
Según las circunstancias específicas de cada pedido, determinaremos si es necesario un retorno después de comunicarnos con nuestros clientes. Si se requiere una devolución, contamos con direcciones de devolución tanto en los Estados Unidos como en la Unión Europea.
Nuestra misión es dar prioridad a los clientes por encima de todo, con la experiencia del cliente siendo nuestra máxima prioridad. Trabajamos arduamente para proporcionar un servicio de nivel ACE.
Se aceptan devoluciones y cambios en los 365 días posteriores a la fecha de compra. Para iniciar el proceso de devolución o cambio, por favor, lea y siga cuidadosamente las pautas que se detallan a continuación.
1. Calificación para la Devolución y Cambio:
- Para ser elegible para una devolución o cambio, el artículo debe estar en su condición original, con todas las etiquetas puestas y sin daños.
- El artículo no debe haber sido lavado, alterado o utilizado de ninguna manera.
2. Proceso de Devolución y Cambio:
- Por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente de las dos maneras siguientes:
1.Haga clic en el icono de Chat en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web.
2.Envíe un correo electrónico a nuestro servicio al cliente en service@acegolfs.com.
Asegúrese de incluir su número de pedido, los productos específicos para devolver y el motivo correspondiente para el reembolso. Si es posible, adjunte fotos claras de cualquier problema con el producto para ayudarnos a entender rápidamente su pedido. Prometemos responder en un plazo de 24 horas.
3. Reembolsos y Cambios:
- Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su elegibilidad, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo razonable.
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.
Si el reembolso supera el rango de tiempo aceptado para los métodos de pago como PayPal y tarjetas de crédito (por ejemplo, PayPal solo acepta reembolsos en los 180 días), el reembolso se emitirá en forma de cupón.
Dirección de Devolución:
Según las circunstancias específicas de cada pedido, determinaremos si es necesario un retorno después de comunicarnos con nuestros clientes. Si se requiere una devolución, contamos con direcciones de devolución tanto en los Estados Unidos como en la Unión Europea.
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Motivo de la Devolución |
Cantidad de Reembolso |
Propietario Responsable de los Gastos de Devolución |
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Problema con el Artículo (Foto/ Prueba Requerida) |
Reembolso Total = Precio del Artículo + Tarifa de Envío |
No todos los casos requieren que devuelva los bienes. Si es necesario un retorno, cubriremos el costo del envío de devolución. |
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Razón Personal del Cliente
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Precio del Artículo solamente (excluye la tarifa de envío)
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El cliente debe pagar el costo del envío de devolución. Los tarifas de envío originales del pedido no son reembolsables. |